Berufliche Bildung, EDV

Arbeitsgruppe: Kundengespräche führen

Sie möchten erfahren, worauf Sie bei Kunden- oder Beratungsgesprächen achten sollten und mit welchen Techniken Sie solche Gespräche effektiv aufbauen können? Und Sie möchten vor allem intensiv einüben, wie solche Gesprächstechniken einzusetzen sind, damit Sie Routine und Sicherheit aufbauen? Ob Körpersprache, Fragetechniken, Einstellung auf unterschiedliche Persönlichkeitstypen, Gesprächslenkung, Behandlung von Einwänden oder Erforschung von Kundenbedürfnissen: In unserer Arbeitsgruppe werden die Themen behandelt, die den Teilnehmenden gerade auf den Nägeln brennen. Und Sie sollen die Techniken nicht nur verstehen, sondern beherrschen.
Termine werden in der Gruppe abgesprochen und Sie können jederzeit einsteigen. Wir treffen uns einmal im Monat samstags von 9:30 bis 12:30 Uhr in der VHS. Die Kosten betragen pro Treffen 35,-€ zuzgl. MwSt. und sind direkt an den Referenten zu entrichten. Sie buchen jeweils 4 Treffen und können dann entscheiden, ob Sie weitere 4 Treffen mitmachen möchten. Termine erfahren Sie auf der Homepage der VHS oder beim Dozenten, einem erfahrenen Coach und Trainer.
Bei entsprechender Nachfrage kann auch eine Gruppe freitags von 16:30 bis 19:30 Uhr eingerichtet werden.

Status: Keine Anmeldung online möglich Keine Anmeldung online möglich

Kursnr.: N507

Beginn: Sa., 28.09.2019 , 09:30 - 12:30 Uhr

Dauer: 1 Vormittag

Kursort: 116 Kursraum

Gebühr: 0,00 €


Datum
13.07.2019
Uhrzeit
09:30 - 12:30 Uhr
Ort
Kulturzentrum - Frankentalstraße 3, 116 Kursraum


Info:

online unter www.aixline.eu

Info beachten


Volkshochschule Stolberg

Frankentalstraße 3  52222 Stolberg
Tel: 02402 862457
Fax: 02402 862458
E-Mail: vhs@stolberg.de

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 12:00 Uhr
Donnerstag 14:00 bis 17:30 Uhr